客服屏蔽訪客 IP 主動(dòng)發(fā)起 客服管理 熟客識別 流量統(tǒng)計(jì)與分析 個(gè)性化介紹設(shè)置 個(gè)性化訪客窗口 多語言版

五、客服屏蔽訪客 IP

防止惡意打攪，提高溝通效率。 客服可在客服窗口直接點(diǎn)擊“阻止”按鈕進(jìn)行阻止；

圖：客服窗口阻止功能

也可在kf000在線客服系統(tǒng)客服端主窗口，選擇某個(gè)訪客，然后點(diǎn)擊“阻止”按鈕；

圖：客服監(jiān)控窗口阻止功能

還可登陸kf000在線客服系統(tǒng)網(wǎng)站，進(jìn)入管理中心，選擇“屏蔽IP管理”，增加對已知的IP進(jìn)行單獨(dú)阻止。

圖： Web 管理中心阻止功能